Turvalisemad ootused
Meie ootused enda ja teiste suhtes on praktilised, siirad ja õrnad. Meie harjumuspärane mõtteviis täiuslikkuse poole püüdlemiseks, enese - "kangelaste" ohverdamise hindamise ja range mina - nõudmine on parimal juhul vale ja halvimal juhul ei pruugi see olla selle karmi õla-19 keskkonna jaoks soodustav. Meie patsientide kaitsmine on alati oluline. COVID-19-ga peaksime kõigepealt kaitsma ennast ja oma kolleege. See võib tunduda vastuoluline, kuid kui meid ei kaitstud füüsiliselt ja psühholoogiliselt, haigestub rohkem inimesi ja meie patsiendid saavad ravi ja taastuvad vähem.
Turvalisem vestlus
Näo kaotamise asemel peaksime olema selged muredest ja ebakindlusest, mida me kõik tunneme. Peaksime neid tundeid nimetama ja normaliseerima, võimaldades üksteisel neid väljendada ja edastada. Peamine on ohutute tsoonide, ohutute kohtade ja ohutute lähenemisviiside väljatöötamine ja manustamine, mis hoiavad meid vestlusest eemal mis tahes muus kontekstis. Tuginedes inimlikule elemendile ning metoodikale ja moodile, tahame liikuda ratsionaalse ja objektiivse lähenemise juurest - infotunnile ja küsitlemisele ühele inimese emotsioonidele ja emotsioonidele.